浦安市・市川市・京葉エリアで相続や遺言の無料相談は浦安・市川 相続遺言相談室へ

ご来社でも！おうちでも！選べる相談方法 ｜ 無料相談（ご相談から解決までの流れ） ｜ 浦安・市川相続遺言相談室

最終更新日:2021/04/22

こんなお悩みありませんか？

●相続について相談をしたいけど安心できるところで相談したい…

●日中忙しくてなかなか訪問してまで相談する時間がない…

●なるべく不要不急の外出は控えたい…

●相続手続きの期限が迫っており、相続の専門家に相談したい…

無料相談をご利用ください！

当事務所では相続手続きでお悩みの方が多数いらっしゃるのを実感しているからこそ、多くの人の力になれればという想いで無料相談を実施しております。
無料相談の概要や流れ等については、以下のページをご覧ください。

無料相談（ご相談から解決までの流れ） 

ご希望にあわせて相談方法が選べます！

当事務所では、皆様の状況・ご希望にあわせて、相談方法をお選びいただけます。

① 対面での相談（コロナ対策実施済）
② 電話相談
③ オンライン相談

日中はお仕事やご家庭のご事情があり、事務所まで行く時間がない…
新型コロナウイルスの拡大に伴い、感染のリスクからなるべく外に出るのは避けたい…
このようなご希望にあわせて、ご相談者様が司法書士事務所に足を運ばなくても相続の無料相談ができる方法、「電話相談」や「オンライン相談」も実施しております。

それぞれの相談方法の特徴

それぞれの相談方法の特徴をまとめました。
オンライン相談は、電話相談と比較すると、顔が見える安心感の面で優れているといえます。
来所相談（直接面談）と比較すると、利便性はもとより、新型コロナウイルス等感染症の感染リスクも低いといえます。

	対面相談	電話相談	オンライン相談
顔が見える 安心感	◎	△	〇
様々な資料の確認	◎	△	〇
利便性	〇	◎	◎
コロナへの不安	△	◎	◎
問題解決	◎	◎	◎

　　※ オンライン相談はPCのご利用を推奨しております。

※ご来社でも、安心してご相談いただけるように、新型コロナウイルス対策を実施しております。詳しくは以下のバナーをクリック。

ご相談の流れ

１．まずは「お電話」または「お問い合わせフォーム」からご連絡ください

まずはお気軽にご連絡いただき、気になる事や心配な事をお教えください。
簡単な疑問であれば、その場のお電話だけで解決することもあります。

複雑なご相談は、相談方法を選んでいただき、詳しくご事情を伺い対応いたします。
（事務所での相談（コロナ対策実施済）、電話相談、オンライン相談が選べます）

お問い合わせ

■ お電話
お電話でのお問い合わせは0120-972-835になります

■ お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームの場合は以下からお問い合わせください
お問い合わせフォームからのご予約はこちら>>

2. 受付時にご相談内容を簡単にヒアリングをさせていただきます

2. お問い合わせいただきましたら、電話で相談内容について簡単にヒアリングをさせていただきます。
   簡単な疑問であれば、その場のお電話だけで解決することもあります。
   （お問い合わせフォームやインターネット予約をされた方は、こちらから折り返しご連絡いたします）

3. 3. ご相談方法をお選びいただき、ご希望日時を予約いたします

4. ① 対面での相談（コロナ対策実施済）
   ② 電話相談
   ③ オンライン相談

※お問い合わせ受付時に、ご希望の日程を伺い、ご予約の日程を調整させていただきます。

４．ご相談当日は無料相談で対応

ご予約日に無料相談を行います。
無料相談では、お客様のご状況を詳しく伺わせていただき、対応させていただきます。

「おうちで相続相談」（電話相談・オンライン相談）

日中はお仕事やご家庭のご事情があり、事務所まで行く時間がない…
新型コロナウイルスの拡大に伴い、感染のリスクからなるべく外に出るのは避けたい…
このような方は、「電話相談」や「オンライン相談」をおすすめしております。

① 無料相談で、相続手続流れ・必要書類・費用を分かりやすい資料でご説明

「おうちで相続相談」は、電話と郵送、又は、オンライン相談（zoom）を利用したご相談です。

オンライン相談が便利です！

インターネットにつながったパソコン（またはタブレット）」を用意いただき、簡単な操作でテレビ電話（オンライン相談）が可能です。
面倒な設定もありません！操作はお電話でも丁寧にご案内しております。

オンライン相談では、こちらの顔を見ながらご相談でき、画面に資料をお見せしながらご相談ができるので、大変便利でわかりやすい相談が可能です。

■zoomを利用した相談方法
zoomというシステムを利用して、以下の「３つの手順だけ」で簡単にオンライン相談ができます。

1.招待URLをクリック（当日までに事前にメールでお送りします）
2.zoomダウンロードをクリック
3.「コンピュータオーディオで参加する」をクリック

※操作がわからなくても、こちららお電話で丁寧に説明しますのでご安心ください。

② ご相談後に正式に依頼を頂ける場合は、郵送で契約書の押印

ご依頼後のやり取りも、郵送と電話又はオンラインで行います。
依頼中のご質問や不明点は、電話やオンライン相談を利用いただけます。

③ 不動産や銀行、税理士のご紹介等も、全て弊社で代行可能

銀行の口座変更や、役所の資料収集もすべて代行。お客様は外出不要です。

電話相談やオンライン相談でよくあるご質問

Ｑ．電話のみでも面談可能ですか？

Ａ．もちろん、お電話でのご相談も対応可能です。

お電話の場合でも対面面談・オンライン相談と同じく、丁寧にお話をヒヤリング致しますのでご安心ください。

※ 電話相談の結果、お見積り・スケジュールなどをお渡しする場合は、後日の郵送となります。

Ｑ．来所での面談と相談内容は変わりますか？

Ａ．いいえ、相談が簡素になることは全くございません！

事務所へご来所いただいた際に実施する面談と同様に、お客様のご状況をお伺いさせていただき、ご提案させていただきます。

Ｑ．契約が決まった後、事務所へ来所する必要がありますか？

Ａ．必要ございません。

メールまたはお電話でご契約後の流れをご説明のあと、必要書類を郵送させて頂きます。

当事務所へ書類を送付いただく際も、こちらから返信用封筒を同封させていただきますので、切手を貼らずそのまま投函いただくことが可能です。

Ｑ．テレビ電話（オンライン相談）の利用料や使用料はかかりますか？

Ａ．zoomを使ったテレビ電話（オンライン会議）では、お客様の方でシステム使用料などは一切かかりません。

Ｑ．パソコンに詳しくないけど、問題ないですか？

Ａ．難しい設定や操作は一切ありません。
ご予約いただいた相談当日までに、こちらからお送りするメールのURLをクリックいただくだけで利用可能です。
ご相談当日には、当事務所からのお電話でも簡単に説明をいたしますので、ご安心ください。

Ｑ．タブレットでも使えますか？

Ａ．タブレットでも利用できます。

Ｑ．パソコンにカメラがついていませんが、利用できますか？

Ａ．利用できます。
ただし、お互いに書類や資料を見せながらの方が、より詳しく正確なご相談が可能ですので、できればカメラがついたパソコンやタブレットでの利用をお奨めしております。

お問い合わせ

■ お電話
お電話でのお問い合わせは0120-972-835になります

■ お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームの場合は以下からお問い合わせください
お問い合わせフォームからのご予約はこちら>>

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