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実際にご依頼いただいた方のアンケートをご紹介します！ ｜ ｜ 浦安・市川相続遺言相談室

最終更新日:2020/11/13

初めての相続にどうしてよいか…、でも一人で悩んでいませんか？

 

「仕事をしていて役所や法務局に出向けない。」

「自分でやると時間や手間がすごくかかるって聞いたけど…。」

「何をしたらよいか全くわからないので丸ごとお願いしたい。」

「長年放置していた土地の相続、できる？」

「疎遠な親族の相続、自分が相続人だと知ってびっくり！どうしたらよいの？」

「途中まで書類を集めたけど、やっぱり自分では無理そう…」

 

相続と一言で言っても、その内容は財産状況や相続人の関係によって異なります。

しかし、皆さま最初の不安は同じ。

 

「相続ってタイヘン！」なのです。

 

何から手をつけていいか、何しろ聞きなれない専門用語や見たことのない書類の数々。
役所や法務局に銀行、それぞれ出向いてみたけれど複雑でお手上げという方も多いと思います。

 

その一方で、「相続の話を相談できる人が周りにいない」や「全く何もわからないのに専門家とお話できるかしら」というお声も耳にします。

 

オールシップにご相談に来る方も、最初はみな迷いや不安を抱えていらっしゃいます。

 

「どんな雰囲気の事務所だろうか」「司法書士ってどんな人だろう」

 

普段なかなか接することがないため、堅いイメージをお持ちかもしれません。初めての相談は不安で当然です。

 

私たちは、相談を迷っている方のそんな不安を少しでも解消できればと思い、実際にご依頼いただいて手続を終えた方々にアンケートをいただきました。

 

「私たち、こんなことで悩んでいました。」

 

・手続きが全くわからない。

 

・銀行、市役所までは自分でやったが、不動産の手続きがわからない。

 

・時間をかけたくない。

 

・長年放置していた相続手続きなので、できるのか不安…。

 

・兄弟、伯父伯母の相続。

 

・高齢でなかなか外出できない。

 

・相続人が複数いるので、音頭を取って進める方法がわからない。

 

・面識のない相続人がいる。

 

「相談してみたいけど、ちょっと不安…」

 

・費用がどれくらいかかるのか。

 

・敷居が高そう…。

 

・無料相談に行くと、無理強いされないかしら。

 

「お任せしてみようかな。」そう思ったきっかけは？

 

・無料相談での対応。（人柄や説明の丁寧さ）

 

・立地（駅前の便利な場所）

 

・HPがわかりやすかった。

 

・無料相談での説明が明確。（スケジュール、費用）

 

・電話での対応がよかった。

 

・相談に行ったときのスタッフの対応が良かった。

 

・事務所全体の雰囲気が温かくて良かった。

 

・口コミ（HPに掲載されているお客様の声）での評判。

 

・土曜日対応可能だから。

 

・メールの回答が早い。

 

「お願いしてよかった！」

 

・これだけのことを自分で調べてやるとなると大変な手間と根気が必要。それを考えるとお願いしてよかったし、それだけの価値はあった。

 

・自分で手続きをしていたら困っていたであろう調べごとが多々あった。頼んでよかった。

 

・主人が亡くなり、他にやることも多かったため、相続の手続きはすべてやってもらえることが本当に助かった。

 

・働きながら相続の手続きをするのは本当に大変。時間の節約になった。

 

・平日の夜に対応していただけたので、サラリーマンには有り難かった。

 

・進捗報告や郵便物発送などの連絡があり、安心した。

 

・他の相続人にも郵送等で対応していただき、迅速に終えることができた。

 

・丁寧で初歩的な質問にもわかりやすく答えていただけた。

 

・こちらの事情に合った提案をしてくれた。

 

・予定通りの期間で終了した。手続きに関する説明・処理は完璧でした。

 

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